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KOK競猜登陸用戶滿意度創新高 澳柯瑪蟬聯冷藏展

作者:admin 時間:2022-03-06 23:18

  KOK競猜登陸用戶滿意度創新高 澳柯瑪蟬聯冷藏展示柜口碑榜冠軍KOK競猜注冊11月18日,國統大數據發布了《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報告》,基于報告數據顯示,澳柯瑪蟬聯口碑總指數年度冠軍。澳柯瑪、海爾、美的、統帥、星星、美菱、樂創、華美、雪花、新飛成為2021年度冷藏展示柜

  11月18日,國統大數據發布了《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報告》,基于報告數據顯示,澳柯瑪蟬聯口碑總指數年度冠軍。澳柯瑪、海爾、美的、統帥、星星、美菱、樂創、華美、雪花、新飛成為2021年度冷藏展示柜好口碑十佳品牌。澳柯瑪在企業美譽度、質量認可度、產品好評度、品牌健康度等四個維度表現突出;美的的質量認可度、產品好評度比例較低;星星的企業美譽度、質量認可度、產品好評度比例均較低;美菱的分布比例和美的相似,樂創、華美、雪花、新飛各維度的分布比例也差異較大。冷藏展示柜品牌口碑中,各維度均衡發展是提升品牌口碑的關鍵。

  整體數據顯示,2021年度男性對冷藏展示柜行業品牌的關注度較高,數據占比70%;女性消費者數據占比為30%。KOK競猜登陸從年齡上看,關注冷藏展示柜行業品牌的主要消費人群為30-39歲,數據占比達到50%,其次是20-29歲的消費人群,數據占比為17%;第三群體為40-49歲的人群,數據占比為25%;50歲及以上的人群占比為5%。

  用戶滿意度是市場消費的晴雨表。深度分析挖掘本期互聯網用戶數據顯示,本期口碑榜冠軍品牌澳柯瑪表現優異。

  2021年度,冷藏展示柜用戶總體滿意度(好評率+差評率)為94.9%。其中,澳柯瑪的用戶滿意度為96.2%,高于總體1.3個百分點。其中消費者對澳柯瑪功能、操作質量等三個指標滿意度最高。

  從銷售服務指標來看,2021年度,冷藏展示柜用戶銷售服務滿意度為96.4%。其中,澳柯瑪用戶的滿意度為97.5%,高于總體1.1個百分點。

  從配送與安裝服務指標來看,2021年度,冷藏展示柜用戶配送與安裝服務滿意度為96.6%。其中,澳柯瑪用戶的滿意度為97.2%,高于總體0.6個百分點。

  從客戶與售后服務來看,2021年度,冷藏展示柜用戶客戶與售后服務滿意度為88.7%。其中,澳柯瑪用戶的滿意度為94.0%,高于總體5.3個百分點。

  綜合來看,用戶的滿意體現在對產品的綜合好評方面,澳柯瑪在產品好評度方面以5.04的分值位列口碑榜首,也是實至名歸。

  500強、中國輕工業百強企業外,截止到2021年度,澳柯瑪冷藏展示柜已經連續第八年蟬聯中國品牌口碑榜冠軍。澳柯瑪已經成功的由冷柜為主的傳統家電企業,轉型為全冷鏈產品為基礎的冷鏈物聯網企業,推出并實施了“互聯網+全冷鏈”戰略,致力于“打造制冷主業第一競爭力,成為綠色、環保、高品質生活創造者”。

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